众安保险公司门店分布及服务渠道指南
作为中国首家互联网保险公司，众安保险采用"无物理网点"的纯线上运营模式，但提供多元化的服务渠道。其总部位于上海，同时在多个城市设有分支机构。以下是关于众安保险服务网点的详细介绍：总部及分支机构分布；线上服务平台；合作机构与服务网络；线下服务攻略；通过本指南，您可以全面了解众安保险的服务接入方式。
一、总部及分支机构分布
众安保险总部位于上海市黄浦区中山东一路1号外滩中心，这是公司的主要办公地点和决策中心。根据银保监会披露的信息，众安保险已在全国多个省份设立省级分支机构，包括但不限于：
• 广东省分公司（广州市天河区珠江新城）
• 浙江省分公司（杭州市西湖区文三路）
• 北京市分公司（朝阳区建国门外大街）
• 四川省分公司（成都市锦江区东大街）
需要注意的是，这些分支机构主要是行政管理机构，不直接面向消费者提供柜台服务。
二、线上服务平台
众安保险的核心服务均通过线上渠道提供：
1. 官方网站：www.zhongan.com 提供产品购买、保单查询、理赔申请等全流程服务
2. 官方APP："众安保险"APP（各大应用商店可下载）
3. 微信服务：关注"众安保险"微信公众号
4. 支付宝平台：通过支付宝"保险服务"可购买众安保险产品
5. 客服热线：1010-9955（7×24小时服务）
三、合作机构与服务网络
众安保险通过合作伙伴扩展服务网络：
• 与全国超过1000家医院合作提供直付理赔服务
• 与平安、太平洋等传统保险公司共享查勘资源
• 在各省市设有合作的维修服务网点（车险客户）
• 与顺丰、京东等物流企业合作提供上门收件服务（针对需要寄送材料的理赔案件）
四、线下服务攻略
如需线下服务，建议采取以下方式：
1. 预约面谈：通过客服热线预约当地机构工作人员
2. 服务网点查询：官网"服务中心"可查询合作医院、维修点等
3. 城市服务点：部分城市设有客户服务中心（如上海静安区南京西路）
特别提示：众安保险的线下服务网点不办理现金业务，所有保费缴纳均通过线上支付完成。
