拍拍贷如何更改手机号?详细操作指南
在拍拍贷平台使用过程中,手机号是重要的身份验证和通讯工具。当您需要更换绑定的手机号码时,按照正确流程操作可确保账户安全。以下是详细的手机号修改步骤说明,分为修改流程、所需材料、注意事项、常见问题解答四个部分。
一、手机号修改具体步骤
目前拍拍贷支持通过APP和官网两种渠道修改手机号,以APP操作为例:
第一步:登录账户
打开拍拍贷APP,使用原手机号和密码登录账户。如已忘记密码,可先通过"忘记密码"功能重置。
第二步:进入安全中心
点击底部"我的"-右上角设置图标-"账户与安全"-"手机号码"。
第三步:验证原手机号
系统将向原绑定手机发送短信验证码,输入6位验证码完成身份核验。
第四步:绑定新号码
输入需要更换的新手机号码,系统会发送验证码至新号码,完成双向验证。
第五步:提交审核
部分情况下需上传身份证正反面照片进行人工审核,通常1-3个工作日内完成。
二、修改所需准备材料
根据不同情况可能需要提供:
基础材料:
- 原绑定手机号可接收短信
- 账户登录密码
- 新手机号(未注册过拍拍贷)
特殊情况补充材料:
- 身份证原件正反面照片(需清晰可见信息)
- 手持身份证自拍照(需露出完整面部)
- 近期账单记录(如原手机号已停用)
三、重要注意事项
安全提醒:
修改手机号涉及账户安全,请务必在官方APP或官网操作。拍拍贷客服不会通过电话索要验证码。
时间节点:
1. 修改成功后,原手机号将立即失效
2. 借款中的账户修改需结清当前借款
3. 人工审核期间无法进行提现操作
特殊情况处理:
如原手机号已注销,需联系客服95061(工作日9:00-18:00),提供身份证照片、银行卡信息等材料进行人工审核。
四、常见问题解答
Q:为什么收不到验证码?
A:请检查:1)手机信号正常 2)未安装拦截软件 3)短信是否被归类为垃圾短信。如仍未收到,可60秒后重发。
Q:修改后会影响借款记录吗?
A:不会。所有历史借款记录、信用数据都会完整保留,仅变更联系方式。
Q:新手机号被提示已注册怎么办?
A:说明该号码已被其他账户绑定。如需使用,需先注销原账户或更换其他号码。
Q:境外手机号能否绑定?
A:目前仅支持中国大陆手机号(+86开头),港澳台及国际号码暂不支持。